Il gruppo Edison 1883-2003. Profili economici e societari.

Paris, a la libraire d'education d'Alexis Eymery 1832, 2 voll., cm.10x17,5, pp.373 compl., 8 tavv.ft., rilegatura cartonata.

A cura di Ciappei Cristiano, Pellegrini Massimiliano. Firenze, Firenze University Press 2010, cm.17x24, pp.384, brossura copertina figurata a colori. Coll.Il Governo Imoprenditoriale. Scopo di questo lavoro è quello di portare lo studio del Facility management, ossia la gestione dei servizi legati alla conservazione e alla valorizzazione di un immobile, ad un livello più completo. Si è cercato di superare il tradizionale approccio ingegneristico/efficientista, pur imprescindibile, per arrivare ad una promozione ed analisi della disciplina a tutto tondo, facendo perno sul concetto di servizio. Ciò significa innanzitutto riscoprire l'aspetto relazionale nei confronti della clientela e partendo da ciò, tendere ad una rimodulazione del servizio dove si ricerchi la soddisfazione delle esigenze personali piuttosto che standard puramente tecnici. La speranza, evidenziata nel titolo, è infatti quella di arrivare ad una "cura globale" della persona.

Paris, Editions Balland 1993, cm.14x21,5, pp.194,(14), 8 tavv.a col.ft., brossura, cop.fig.a col. [copia allo stato di nuovo]

Traduzione di Luigi Occhionero. Torino, Einaudi 1955, cm.15,5x22, pp.332, una tav.ripieg.in appendice. brossura Bibl.di Cultura Economica,18.