Tra lo Zagros e l'Urmia. Ricerche storiche ed archeologiche nell'Arzebaigian iraniano.

Pubblicaz.dell'Ist.di Studi Micenei ed Egeo Anatolici. Roma, Ediz.dell'Ateneo 1971, cm.19x27, pp.128, 66 tavv.ft.2 tavv.a col.1 depliant, 2 pian legatura ed. sopraccop.fig. Collana Incunabula Graeca,XLVIII.

Milano, Apogeo 2000, cm.19x23,5, pp.XVIII-366, brossura con copertina figurata. Collana PerCorsi Aziendali. In questo libro, i due autori fanno il punto sul tema del marketing dei servizi. Il volume è diviso in tre parti e gli argomenti trattati sono: comprendere il consumatore di servizi; comprendere la gestione dei servizi; comprendere il fornitore di servizi; l'ambiente fisico, il personale nelle attività dei servizi, strategie di comunicazione, politiche dei prezzi, la soddisfazione dei clienti, la qualità del servizio, il recupero del servizio.