CARRELLO vai al carrello
Libri
Totale
SPESE DI SPEDIZIONE GRATIS
PER IMPORTI SUPERIORI A
35 € IN ITALIA
80 € IN EUROPAlimiti e condizioni
#331785 Economia

Gestire il marketing dei servizi.

Autore:
Editore: Apogeo.
Data di pubbl.:
Dettagli: cm.19x23,5, pp.XVIII-366, brossura copertina figurata. Collana PerCorsi Aziendali.

Abstract: In questo libro, i due autori fanno il punto sul tema del marketing dei servizi. Il volume è diviso in tre parti e gli argomenti trattati sono: comprendere il consumatore di servizi; comprendere la gestione dei servizi; comprendere il fornitore di servizi; l'ambiente fisico, il personale nelle attività dei servizi, strategie di comunicazione, politiche dei prezzi, la soddisfazione dei clienti, la qualità del servizio, il recupero del servizio.

EAN: 9788873036937
CondizioniUsato, molto buono
Note: Firma a penna blu al frontespizio.
EUR 15.00
Ultima copia
Aggiungi al Carrello

Visualizzati di recente...

#301479 Economia
Studio sulle leggi della produzione. Torino Fratelli Bocca Editori 1922 cm.16x24, pp.570, brossura cop.fig. Biblioteca di scienze moderne F.lli Bocca. Intonso
Da collezione, molto buono
Note: Piccole mende alla copertina, dorso brunito, ottimo esemplare ancora intonso.
EUR 48.00
Ultima copia
#331823 Economia
La professione del dirigente nella società postcapitalista. Milano, Etas 1999, cm.12x18, pp.208, brossura con bandelle e copertina figurata a colori Collana Management. Da anni, con i suoi scritti, Peter Drucker ispira e guida i manager e la sua influenza si estende alla natura stessa delle imprese. In questo libro, che costituisce una sintesi completa e significativa del suo pensiero, Drucker ha identificato ed esaminato le problematiche più rilevanti che si pongono oggi ai dirigenti che guardano al futuro: dalla strategia d'impresa allo stile di direzione, al cambiamento sociale. Attraverso il filtro della sua eccezionale sensibilità, ci dà l'opportunità di seguire l'evoluzione dei profondi cambiamenti che hanno vissuto e vivono le imprese, e di capire più chiaramente il ruolo dei manager nel loro sforzo costante di trovare il punto di equilibrio fra innovazione e continuità.

EAN: 9788845309281
Usato, buono
EUR 20.00
Ultima copia
#332754 Economia
Milano, Mazzotta 1976, cm.11x19, pp.184, brossura copertina figurata.
Usato, molto buono
EUR 5.00
Ultima copia
A cura di Nicoletta Caridei. Napoli, Edizioni D'If 2003, cm.14x20,5, pp.170, illustrazioni. brossura copertina figurata a colori. Collana I Pipistrilli, 2. Uno strano caso per il detective John Arp. Un'indagine che dall'Inghilterra lo porta a Lisbona, sulle tracce dell'eredità di un miliardario rumeno appena morto, per incarico del suo sfaccendato nipote. L' unico indizio è un dettaglio tratto da un dipinto di Hieronymus Bosch: una tinca volante, con due passeggeri a bordo. Una missione impossibile, fra killer bulgari maldestri e personaggi inquietanti, che sembrano sbucati dritti dritti dalle tele del pittore fiammingo. Età di lettura: da 13 anni.

EAN: 9788888413297
Nuovo
EUR 9.50
-26%
EUR 7.00
Disponibile