Economia

Milano, Il Sole 24 Ore Management 2001, cm.17x24, pp.XXVI-513, brossura con copertina figurata a colori. Collana Mondo Economico, 47. Questo libro raccoglie gli articoli che Michael Porter ha dedicato alla competizione. La concorrenza viene presa in esame a diversi livelli e in contesti differenti, anche se la prospettiva d'analisi e gli schemi concettuali sono i medesimi. Il volume è diviso in tre parti. La prima è dedicata alla competizione e alla strategia dal punto di vista delle imprese; la seconda al ruolo competitivo della dimensione locale. La terza parte, infine, affronta alcuni importanti temi sociali come l'ambiente, la povertà urbana, la sanità e la diseguglianza dei redditi. Tutte tematiche che pur essendo in genere classificate come sociali, risultano inestricabilmente legate al funzionamento dell'economia e della competizione.

Torino, ISEDI 2003, cm.17x24, pp.320, brossura.

A cura di Eugenio Sbardella. Edizione integrale. Roma, Newton Compton Italiana 1970, cm.21,5x17, pp.1568, legatura editoriale cartonata, copertina figurata. Collana Superbacks.

Milano, Il Sole 24 Ore Libri 2002, cm.14x22, pp.112, brossura. Collana Marketing & Comunicazione. Grazie all'esperienza dell'autore "Organizzare gli eventi" spiega come migliorare le performance aziendali sfruttando al meglio le potenzialità e la forza dell'evento. Questo libro presenta le tecniche di programmazione e di relazioni pubbliche per organizzare eventi di successo. Un manuale tecnico scritto in modo chiaro e diretto rivolto a tutti coloro che desiderano approfondire un aspetto della comunicazione d'impresa.

Nuovi sistemi direzionali e organizzativi. A cura di Massimo Saita. Milano, Franco Angeli 1983, cm.14x21, pp.192, brossura con copertina figurata. Seconda edizione.

Introduzione al Knowledge Management. Milano, Sperling & Kupfer 2000, cm.14x21, pp.160, brossura. Collana Le Basi del Management.

Individui e imprese di fronte alle sfide della società post-industriale Prefazione di Luigi Granelli. Milano, Franco Angeli 1987, cm.14z21, pp.207, brossura con copertina figurata.

Prefazione di U. Capucci. Milano, Franco Angeli 1983, cm.15x21, pp.203, brossura con copertina figurata a colori. Seconda edizione.

A cura di H Igor Ansoff. Milano, Franco Angeli 1986, cm.15x22, pp.436, brossura. Collana Società e Industria.

Come acquisire le abilità e le competenze centrate sul futuro per il nuovo millennio. Milano, Franco Angeli 2000, cm.15x21, pp.208, brossura con copertina figurata a colori. Collana La Società Industriale e Post-Industriale. Saggi, 40. Avete quanto vi serve per essere un imprenditore o un manager del XXI secolo? Siete prefettamente preparati per affrontare le montagne russe del cammino che porta al cambiamento organizzativo in questo secolo? Partendo dal presupposto che la maggior parte degli imprenditori e dirigenti siano ormai convinti della necessità di cambiare stile ma ancora non sappiano come riuscirvi, la Di Kamp fornisce una mappa stradale per il futuro. Il libro è il frutto di anni di lavoro nel campo della formazione e dello sviluppo dei dirigenti e tiene conto delle loro esigenze e delle loro opinioni su ciò che può essere utile nella moltitudine di idee "nuove" che vengono loro presentate.

Milano, Apogeo 2000, cm.19x23,5, pp.XVIII-366, brossura con copertina figurata. Collana PerCorsi Aziendali. In questo libro, i due autori fanno il punto sul tema del marketing dei servizi. Il volume è diviso in tre parti e gli argomenti trattati sono: comprendere il consumatore di servizi; comprendere la gestione dei servizi; comprendere il fornitore di servizi; l'ambiente fisico, il personale nelle attività dei servizi, strategie di comunicazione, politiche dei prezzi, la soddisfazione dei clienti, la qualità del servizio, il recupero del servizio.

Vademecum per lo sviluppo quotidiano delle proprie capacità manageriali. Milano, Franco Angeli 1992, cm.15x21, pp.192, brossura con copertina figurata a colori. Collana Formazione Permanente. Problemi d'Oggi, 90.

Introduzione di Giorgio Ruffoni. Milano, Sperling & Kupfer 1996, cm.13x21, pp.376, brossura con copertina figurata a colori. Collana Economia & Management.

Seconda edizione. Il Millimetro Publiepi 1981, cm.17x25, pp.507, legatura editoriale cartonata in tutta tela.

Milano, Franco Angeli 2006, cm.14x22, pp.240, illustrazioni. brossura con copertina figurata a colori. Collana Formazione Permanente. Nuove Tecniche, 69. Il marketing nelle piccolo-medie imprese è unico e completamente diverso da quello delle grandi società. Questo libro intende aiutare un'azienda di queste dimensioni a decidere se sta sviluppando il prodotto giusto, per il giusto mercato target, se effettua una corretta azione promozionale, di merchandising e di servizio al cliente e se ha adottato metodi di distribuzione adeguati. Gli autori inoltre spiegano come creare una nicchia per i prodotti in un ambiente altamente competitivo, come individuare i nuovi bisogni dei clienti e come mettere a punto prodotti/servizi che soddisfino questi bisogni, come farli conoscere ai potenziali acquirenti e come massimizzare le vendite.

Milano, Franco Angeli 1999, cm.13,5x22, pp.120, brossura con copertina figurata a colori. Collana Le Guide Rapide d'Autoinformazione. Un successo duraturo può averlo solo chi sa veramente soddisfare il cliente, assicurarsene la fedeltà, ottenere che ritorni e che parli bene di voi ad amici e conoscenti. Per questo un servizio di qualità è oggi - qualsiasi sia il settore in cui operate - la base su cui si costruisce il successo di un organizzazione, e vostro personale, lo strumento chiave per differenziarsi dalla concorrenza e superarla. Questo libro è destinato a quanti svolgono un lavoro, o intendono farlo, caratterizzato da un continuo interscambio con altre persone, dentro e fuori all'organizzazione; a coloro che stanno in "prima linea" e che determinano perciò il livello di qualità del servizio ai clienti, esterni e interni. Per ognuna delle singole fasi del contatto con il cliente - quei momenti "di verità" - indica tecniche e metodi sperimentati e dà suggerimenti per sfruttarli nel modo migliore possibile. Un libro, quindi utile a quanti operano sul front line in una banca come in un negozio o ipermercato, in un ufficio comunale o statale come in uno studio professionale, in una ASL o in un ospedale, un albergo, un ristorante o un'azienda industriale o di servizi. Un testo indispensabile anche per quelle organizzazioni che vogliono insegnare ai propri componenti come offrire un servizio clienti di alta qualità. Come tutti gli altri titoli della serie 50 Minuti , è un libro particolare: non è un manuale da leggere ma da usare. Concepito per essere letto-con-la-matita , propone una quantità di esercitazioni, attività da svolgere, test di valutazione e casi che portano il lettore a impegnarsi attivamente e a sperimentare subito i suggerimenti e le tecniche proposte.

Milano, Franco Angeli 2003, cm.15,5x23, pp.384, brossura con copertina figurata a colori. Collana Azienda Moderna, 162. Questo volume testimonia l'evoluzione vissuta dal marketing applicato ai servizi negli ultimi 15 anni. La nuova versione evidenzia in particolare le nuove applicazioni e sperimentazioni, al di fuori dei canoni più consueti. Il volume è completato da una ricchissima "biblioteca" di casi aziendali. Nella prospettiva dell'anno duemila diventa sempre più essenziale per le organizzazioni di servizi poter agire secondo logiche, metodologie e prassi di marketing allineate al livello delle migliori pratiche internazionali. In quasi tutte le organizzazioni esistono ormai delle attività di marketing, ma il problema oggi è se le capacità e le competenze utilizzate sono tali da poter essere considerate professionalmente adeguate agli standard richiesti nei paesi evoluti da consumatori che sempre più frequentemente intendono svolgere il loro ruolo di acquirenti in modo attivo, esigente e selettivo. Le stesse normative e regolamentazioni, ormai aggiornate a livelli internazionali, tendono a sollecitare prestazioni più rigorose dove tecnologie, uomini e risorse devono risultare più qualificate e, soprattutto, integrate affinché il processo del "servire il cliente" risulti soddisfacente ed in grado di assicurare l'indispensabile fedeltà di un consumatore sollecitato da molteplici tentazioni. Questo volume, attraverso il succedersi delle sue sei edizioni, testimonia l'evoluzione vissuta dal marketing applicato ai servizi nel corso degli ultimi quindici anni. La nuova versione, facendo leva sulle esperienze ed il gradimento delle precedenti edizioni, si presenta con l'obiettivo di concretizzare e sintetizzare il meglio del marketing nei servizi, evidenziando nel contempo alcune nuove applicazioni e sperimentazioni anche al di fuori dei canoni più consueti.

Milano, Franco Angeli 2003, cm.15,5x23, pp.128, brossura con copertina figurata a colori. Collana Manuali, 102. La riforma del commercio promossa nel 1998 lancia nuove sfide agli imprenditori del commercio al dettaglio. In un mercato ormai liberalizzato e quindi più rischioso, professionalità, esperienza, competenza, creatività e servizio al cliente sono le carte che ogni dettagliante deve giocare. Questo è un libro pensato e realizzato esplicitamente per il negoziante.

Traduzione di Vera Zamagni. Bologna, Il Mulino 1999, cm.13,5x21,5, pp.318, brossura con copertina figurata a colori. Collana Le Vie della Civiltà. Il volume espone i principali mutamenti intervenuti nell'economia mondiale dal 1900 a oggi, dividendo il secolo in sei periodi. Il primo è il quindicennio che precede la prima guerra mondiale, segnato dalla crescita dell'industrializzazione e dell'urbanizzazione, e dagli ultimi anni di dominio incontrastato dell'Occidente coloniale; il secondo lega la crisi della guerra e il dopoguerra; il terzo ha come inizio la crisi del '29 e la depressione mondiale; il quarto comprende la ricostruzione postbellica; il quinto il boom degli anni Sessanta; il sesto il periodo successivo alla crisi petrolifera.

Traduzione di Giuseppe Nobile. Bologna, Il Mulino 1999, cm.12,5x20,5, pp.198, brossura con copertina figurata. Collana Universale Paperbacks Il Mulino, 209. Nell'arco di un secolo e mezzo, da Adam Smith a John Maynard Keynes, il pensiero economico ha proposto varie interpretazioni del sistema capitalistico: l'economia politica classica si sviluppò nella sua fase iniziale, e a quell'epoca era importante indagare sull'accumulazione e sullo sviluppo per comprenderne i presupposti e prevederne le linee di tendenza; il marginalismo si trovò di fronte ad un sistema che si "assestava", e ciò consentì agli economisti di concentrarsi su problemi allocativi. Keynes ebbe alle spalle la "grande depressione", e si preoccupò di elaborare una teoria che sostenesse e rinvigorisse il sistema. Così, secondo l'acuta e originale sistemazione di A. K. Dasgupta, le teorie economiche ci appaiono non come momenti di un unico sentiero di sviluppo del pensiero economico, ma come teorie alternative, tutte attuali, alle quali ci si può di volta in volta rivolgere per interpretare i contesti economici che maggiormente assomigliano a quelli in cui ciascuna teoria èstata concepita.

Milano, Franco Angeli 1995, cm.14x22, pp.208, brossura con copertina figurata a colori. Le nozioni e le tecniche esposte rappresentano un "autentico sovvertimento dei valori tradizionali" nel modo di condurre e d'intendere l'azienda. La competizione futura si attuerà sempre più sulla base degli aspetti intangibili dell'organizzazione, soprattutto sul suo livello di competenza flessibile, sul suo grado di intelligenza e sulla sua capacità di apprendere. Si dovrà allora essere in grado di produrre in maniera diffusa in azienda sogni imprenditoriali. Questo implica un nuovo rapporto tra lavoratore e azienda. Il leader si trova di fronte al compito di costruire l'intelligenza aziendale diffusa, potente fattore di accellerazione del successo.

Milano, Espansione 1987, 2 volumi, cm.12x18, pp.300, brossura con copertina figurata.

Milano, Sperling & Kupfer 1993, cm.15x22, pp.352, brossura con bandelle. Collana Economia & Management. Una raccolta di saggi e artcoli sul futuro dell'economia, del lavoro e dell'organizzazione aziendale mondiali.

Milano, Etas 2007, cm.14x22, pp.336, brossura con copertina figurata a colori. Collana Management File. "Total quality management", "business process reengineering", "balanced scorecard"... nonostante alcuni termini vengano ormai utilizzati comunemente, le strategie di business sono ancora un argomento complicato e a volte oscuro, cui ci si riferisce in continuazione ma di cui spesso non si conoscono con precisione l'origine e gli aspetti qualificanti. Questo volume offre In un'unica raccolta le 50 idee strategiche più influenti, attraverso gli autori e I testi fondamentali che le hanno introdotte e sviluppate. La selezione propone autori "classici" - come Sun Tzu, Ansoff, Drucker - e altri più moderni come Ohmae, Peters e Porter, in schede di rapida consultazione ordinate alfabeticamente, ciascuna dedicata a uno studioso di strategia e al suo libro piè famoso. Ogni scheda comprende una breve spiegazione del contesto in cui si è sviluppato il pensiero dell'autore, la descrizione del contenuto della sua opera principale e i punti caratterizzanti l'approccio strategico proposto. seguiti dall'indicazione dI alcune letture di approfondimento. Completano il volume un'accurata bibliografia commentata e un glossario del termini strategici.