Il servizio dalla parte del cliente. Un approccio cognitivo all'esperienza di consumo.

Roma, Carocci Ed. 1999, cm.15x22, pp.202, brossura Coll.Biblioteca di Testi e Studi,121. Economia d'Impresa.

Castelbolognese, Grafica Artigiana 1989, cm.17x24, pp.61, alcune ill.bn.nt. brossura con bandelle,cop.fig.a col. Copia autografa dell'autore con dedica al card.Silvano Piovanelli.

Introduzione di Stefano Giovanardi. Milano, L'Espresso - Divisione La Repubblica 2008, cm.12x20, pp.XXIII,290, legatura ed. sopracop. in cofanetto con piatti figg. Coll.La Biblioteca di Repubblica,52. Ottocento, Novecento.

Traduz.di Orsola Nemi. Milano, Longanesi Ed. 1967, cm.11x18, pp.354, brossura cop.fig.a colori. Coll.La Gaja Scienza,55.

Traduzione di Orsola Nemi. Prefazione di Mario Fortunato. Milano, Bompiani 2011, cm.12x20,5, pp.295, brossura copertina figurata. Coll. Tascabili ,1157. "In quel mattino di domenica in cui ogni dubbio fu chiarito e ogni illusione dileguata, tre donne ricche pensavano a Basil Seal. Erano sua sorella, sua madre e la sua amante." Mancano pochi giorni allo scoppio della Seconda guerra mondiale e ci si aspetta molto da Basil, ma lui, eccentrico ed egoista, gioca con la propria vita, con quella degli altri e trascina con sé in una girandola comica un universo di personaggi: Ambrose, l'amico dei tempi di Oxford, ironico intellettuale ebreo, il vecchio editore Rampole, Poppet Green, pittrice di scarso talento e "pericolosa comunista", e molti altri. E mentre il conflitto bellico fa le sue vittime, Basil vive le sue peripezie: entra nel Ministero della guerra e dopo aver insinuato una macchinazione ai danni del paese e soddisfatto la sua inclinazione per le donne, con la sua innata frivolezza riporta successi effimeri eppur vistosi, fino alla decisione di arruolarsi in un corpo speciale. Perché è ora di trovare un'occupazione seria, "il mondo è pervaso da uno spirito nuovo".