Il servizio dalla parte del cliente. Un approccio cognitivo all'esperienza di consumo.

Roma, Carocci Ed. 1999, cm.15x22, pp.202, brossura Coll.Biblioteca di Testi e Studi,121. Economia d'Impresa.

A cura di Franco Gavazzeni. Roma, Antenore Editrice 2003, cm.14,5x22, pp.XII,730, brossura cop.fig. Coll.Miscellanea Erudita,LXV.

Introduz.e cura di Marco Pignotti. Premessa di Cosimo Ceccuti. Firenze, Fondaz.Spadolini, Nuova Antologia - Le Monnier 1996, cm.16,5x24, pp.VIII,438, brossura sopracop.fig.a colori. Coll.Centro Studi sulla Civiltà Toscana fra '800 e '900,5.

Con note di Oscar Zigiotti, Luciano Callegaro e Mons. Giuseppe Romanin (Parrocchia del Duomo - Concattedrale), di Alfredo Pasini (Sindaco Comune di Pordenone), di Augusto Antonucci (Presidente Camera di Commercio Industria Artigianato e Agricoltura di Pordenone e di Pietro Nonis (Vescovo di Vicenza). Fiume Veneto, Edizioni Geap 1993, 3 volumi contenuti in un cofanetto. cm.22x29, pp.1090, il terzo volume è costituito da tavole. legature editoriali, sopracoperte figurate.

New York, Rizzoli 1996, cm.30,5x30,5, pp.240, ill.a colori. legatura editoriale in tutta tela, sopracoperta figurata a colori.