Il Servizio al Cliente sulla Front-Line. Quindici Chiavi per la Soddisfazione del Cliente. Cosa deve fare il personale a contatto col cliente, come addestrarlo, come fare in modo che continui a farlo. Un programma completo di idee, suggerimenti e tecniche.

Milano, Mondadori 2004, cm.15x22,5, pp.229, legatura editoriale cartonata con sopraccoperta. Collana Frecce. Negli ultimi anni si è assistito a una crescita progressiva del ruolo dei cattolici nel mondo dell'economia e della finanza italiana. Una svolta che si è verificata contemporaneamente alla riduzione dell'importanza e del prestigio di una finanza laica che ha avuto i suoi esponenti più noti prima in Mattioli e poi in Cuccia. Galli, nel raccontare la storia della finanza bianca e nell'indagare sul ruolo fondamentale di quella vaticana, cui restano legati alcuni dei grandi nodi irrisolti del passato (come il caso del Banco Ambrosiano), spiega i grandi cambiamenti di oggi e le loro conseguenze sugli equilibri politici ed economici da Roma a Madrid, da Francoforte a New York, da Buenos Aires a Milano.

Dramma giocoso in due atti di Lorenzo da Ponte. Torino, UTET 1975, cm.12x17, pp.VIII,205, 1 tavv.bn. brossura Opera, collana di Guide Musicali, diretta da Alberto Basso. Serie I. Vol.7.

Prefazione di U. Capucci. Milano, Franco Angeli 1983, cm.15x21, pp.203, brossura copertina figurata a colori. Seconda edizione.

Milano, Franco Angeli 2002, cm.11x21,5, pp.296, brossura con copertina figurata a colori. Collana Manuali Professionali, 16.