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#333587 Economia

Marketing one to one. Manuale operativo del marketing di relazione.

Autore:
Editore: Il Sole 24 Ore Libri.
Data di pubbl.:
Dettagli: cm.19x23, pp.400, brossura. Collana Marketing & Comunicazione.

Abstract: In questo libro gli autori spiegano le regole del marketing relazionale focalizzando l'attenzione sulla personalizzazione delle relazioni fra aziende e clienti, principio chiave dell'economia contemporanea. I temi cruciali del testo sono i vantaggi competitivi, la fedeltà del cliente, la customer retention, la transizione all'era dell'interattività attraverso le nuove tecnologie digitali. Il manuale contiene un codice personale per accedere all'area del sito Web del Gruppo Peppers e Rogers, in cui si trovano aggiornamenti, fogli di calcolo elettronico, checklist e tabelle di autovalutazione.

EAN: 9788883630934
Note: Firma a penna alla prima pagina bianca, sottoineature a lapis su tre pagine del sommario.
EUR 10.00
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