L'Archivio diocesano di Pienza. Inventario.

Present.di T.Bianchi. Milano, Edibank 1992, cm.17x24, pp.462, brossura

Firenze, Nella sede dell'Istituto, Palazzo Strozzi 1973, cm.17,5x25,5, pp.XI,394, una tav.in bn.in antip., brossura intonso. Stato di nuovo. Pubblicaz.dell'Istituto Nazionale di Studi sul Rinascimento.

Grenoble, Baratier et Dardelet, Imprimeurs-Libraires 1898, cm.14x23, pp.XXX-434, brossura intonso. Fenditure al dorso, interni ingialliti con qualche fioritura.

Milano, Apogeo 2000, cm.19x23,5, pp.XVIII-366, brossura copertina figurata. Collana PerCorsi Aziendali. In questo libro, i due autori fanno il punto sul tema del marketing dei servizi. Il volume è diviso in tre parti e gli argomenti trattati sono: comprendere il consumatore di servizi; comprendere la gestione dei servizi; comprendere il fornitore di servizi; l'ambiente fisico, il personale nelle attività dei servizi, strategie di comunicazione, politiche dei prezzi, la soddisfazione dei clienti, la qualità del servizio, il recupero del servizio.